Settore: Automotive
Area: Produzione/ Ricerca e Sviluppo
Dimensione: Media impresa
Certificazioni: Sistema gestione qualità IATF 16946: 2016 – Sistema gestione qualità ISO 9001:2015
Problemi da risolvere nel caso specifico:
- Controllo e gestione del processo “nuovo prodotto”, secondo procedura da sistema gestione qualità.
- Necessità di rispondenza del processo e della sua gestione alla normative volontarie.
- Gestione manuale dei vari passaggi.
- Nessun monitoraggio.
- Aggiornamento manuale della pianificazione attività.
- Problematiche di efficienza percepite, ma non misurate e individuate.
- Problematiche di formazione delle risorse coinvolte in un processo complesso.
Soluzione: BPM CENTRO SOFTWARE
Con il BPM di Centro Software, oggi, in questa Azienda, viene gestito il flusso completo, con il log delle attività in rispondenza alla normativa e la possibilità di effettuare misurazione e relative performance.
Gli uffici che sono diventati partecipi di questo processo sono:
- L’ufficio Commerciale
- L’ufficio Tecnico
- L’ufficio Acquisti
- Il Direttore di Produzione
- Il Responsabile della Qualità
Riassumendo, questo processo gestisce tutte le funzioni collegate alle analisi delle caratteristiche che deve avere il prodotto (Ufficio Commerciale), al superamento delle fasi di ricerca e progettazione (Ufficio Tecnico), quindi allo sviluppo di un prototipo (Ufficio Acquisti e Produzione) ed infine alle attività delle fasi di test del prototipo generato (Ufficio Qualità).
Se tutte le fasi precedenti hanno l’approvazione da parte di tutti gli uffici, allora sarà possibile eseguire il lancio definitivo del prodotto sul mercato.