- Supporto aperto 24 ore al giorno e 7 giorni la settimana.
- Più velocità nelle risposte: con una sola chiamata telefonica o risposta via mail, nella maggior parte dei casi, si potranno risolvere le richieste, avendo già presente il problema spiegato dal Cliente.
- Rapidità nella ricerca della persona più adatta a formulare una risposta: nel momento in cui il problema ci viene comunicato è tutta la nostra struttura che si fa carico della soluzione.
- Segnalazioni dei problemi più precise (si evitano fraintendimenti telefonici).
- Possibilità di controllo della situazione di tutti i ticket aperti direttamente da parte del Cliente.